アルテナの特長
アルテナ株式会社に関わってくださる、
すべての方に向けて
私たちの取り組み
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数を絞って、深く、長く関わる
成果が出るかどうかは、担当者の能力や熱意の問題だと思われがちです。ただ、それらが高くても、支援会社の構造上、成果を出しづらいことがあります。
たとえば、1社にかけられる時間。商品を自分で使い、お客様の声を読み込み、競合を調べ、数字の理由を考える。この進め方は、抱える会社が増えるほど成り立ちにくいものです。
だから、担当する数を制限することは、私たちにとって支援の質そのものです。
「こうやればうまくいきます！」という画一的な提案ではなく、弊社の現状のリソースや強み、業界特性を踏まえた上で、今の弊社に最も適したであろう戦略を提案してくれました。
株式会社SUNUP 代表取締役社長 大葉 史勝様
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必要なことを、必要なだけ
私たちは特定の施策の専門家ではありません。売る施策が決まっていると、その施策が向いていないお客様にも勧めることになりがちだからです。
実際のご支援では、一つの施策で完結することはほとんどありません。広告で人を集め、受け皿になるサイトを直し、記事で後押しする。逆に、今は何も足さない方がいいという結論になることもあります。
必要なことを、必要なだけ。それが成果への最短距離だと考えています。
支援会社の多くが「SNS運用専門」「リスティング広告専門」とひとつのジャンルに特化していました。アルテナさんが売り込みたい商品を勧めてくるのではなく、私たちの事業に合った商品とその組み合わせを提案してくださったのが印象的でしたね。
TBL Advisory株式会社 ジョン・シュウギョウ様
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お客様に合った方法を探す
Web集客に、どの会社にも共通する「これをやれば成果が出る」はありません。だから、契約直後に調査期間をいただきます。フレームワークを使った調査はもちろん、商品を手に取ったり、店舗に伺ったり、お客様のお客様にお話を伺ったり。
選ばれている理由は、多くの場合お客様自身にとっては当たり前すぎて、言葉になっていません。それを見つけるのが、この期間の目的です。
社内にいると色々なことが当たり前になってしまって、せっかくの魅力を紹介しないままになっていた。「これって山喜建設さんならではの魅力ですよね！」と言っていただいたおかげで、視点を見つめ直すことができました。
山喜建設株式会社 営業部 澤田 裕基様
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決めるのは担当者、
支えるのは全員担当者が一人だと、その人の視点で支援が進みます。判断に迷ったとき、相談できる誰かが社内にいるかどうかで結果は変わります。
私たちは毎週、全員で全案件の状況を共有しています。数字の報告だけでなく、「今この施策で悩んでいる」といった、答えの出ていない話も持ち寄ります。最後に決めて、実行するのは担当者です。その判断の精度を上げるために、全員の視点を使います。
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